Sebastian K. Francis

• Artículos de revistas (3)

• Artículos de revistas

  • Examining the relationship between service quality and customer satisfaction: A factor specific approach

    Azman Ismail, Ahmad Azan Ridzuan, Nur Ilyani Ranlan Rose, Muhammad Madi Bin Abdullah, Muhammad Sabbir Rahman, Sebastian K. Francis

    Journal of Industrial Engineering and Management, ISSN-e 2013-0953, Vol. 6, Nº. 2, 2013, págs. 654-667

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • Mentoring program and its impact on individuals’ advancement in the Malaysian context

    Azman Ismail, Muhammad Madi Abdullah, Sebastian K. Francis

    Journal of Industrial Engineering and Management, ISSN-e 2013-0953, Vol. 2, Nº. 3, 2009, págs. 592-615

    • Resumen
    • Texto completo
    

  • Exploring the relationships among service quality features, perceived value and customer satisfaction

    Azman Ismail, Muhammad Madi Bin Abdullah, Sebastian K. Francis

    Journal of Industrial Engineering and Management, ISSN-e 2013-0953, Vol. 2, Nº. 1, 2009, págs. 230-250

    • Resumen
    • Texto completo
    

Esta página recoge referencias bibliográficas de materiales disponibles en los fondos de las Bibliotecas que participan en Dialnet. En ningún caso se trata de una página que recoja la producción bibliográfica de un autor de manera exhaustiva. Nos gustaría que los datos aparecieran de la manera más correcta posible, de manera que si detecta algún error en la información que facilitamos, puede hacernos llegar su Sugerencia / Errata.