Periodo de publicación recogido
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Perspectiva del cliente sobre una empresa textil de Guanajuato. Segundo pilar del Balanced Scorecard
Marco Alberto Valenzo Jiménez, Guillermo Cazares Vázquez, Jaime Apolinar Martínez Arroyo, Angélica Guadalupe Zamudio de la Cruz
Mercados y Negocios: Revista de Investigación y y Análisis, ISSN 1665-7039, ISSN-e 2594-0163, Nº. 38 (julio-diciembre), 2018, págs. 77-98
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