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Gestão por processos: Um estudo de aplicação da notação BPMN em uma empresa de serviços do setor de óleo e gás
Cicero Vasconcelos Ferreira Lobo, Roberta Dalvo Pereira da Conceição, Saulo Barbara de Oliveira
Revista Inovação, Projetos e Tecnologias, ISSN-e 2318-9851, Vol. 6, Nº. 1, 2018 (Ejemplar dedicado a: Janeiro-Abril; I-III), págs. 94-110
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