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Limitações no uso das tics em serviços bancários: estudo exploratório sob a percepção do usuário
Gabriella Ramos Tomás, André Gustavo da Silva
GESTÃO.Org, ISSN-e 1679-1827, Vol. 17, Nº. Extra 8, 2019 (Ejemplar dedicado a: VIII Simpósio Brasileiro de Tecnologia da Informação (2019)), págs. 178-195
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