Periodo de publicación recogido
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La mejor customer experience: el buen trato
Andrés Gusó Sierra
Contact Center Call Center & IP solutions, ISSN 2253-6620, Nº. 99, 2019, págs. 16-17
Retail marketing: estrategias de marketing para los minoristas
Andrés Gusó Sierra, Andrés Gusó
Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC, 2016. ISBN 978-84-16701-14-8
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