Pedro Juan Navarro Flórez

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  • Evaluación de la calidad del servicio al cliente mediante el modelo cuantitativo Dineserv y su efecto en la rentabilidad: caso de estudio de restaurantes de la zona norte Montería

    Luly Stephanie Ricardo Jiménez, Fray Ramiro Romero Osorio, Pedro Juan Navarro Flórez, Hernando Puentes Lozano

    RHS: Revista Humanismo y Sociedad, ISSN-e 2339-4196, Vol. 11, Nº. 1, 2023

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  • Propuesta para el mejoramiento de la iniciativa empresarial en los estudiantes de ingeniería industrial

    Heidi María Echeverri Floréz, Pedro Juan Navarro Flórez

    Revista Educación en Ingeniería, ISSN 1900-8260, Vol. 5, Nº. 9, 2010, págs. 74-85

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