Periodo de publicación recogido
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Responding to Negative Electronic Word of Mouth to Improve Purchase Intention
Robert Zinko, Angela Patrick, Christopher P. Furner, Shalanda Gaines, Mi Dya Kim, Matthew Negri, Elsy Orellana, Shelby Torres, Carmen Villarreal
Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, ISSN-e 0718-1876, Vol. 16, Nº. 6, 2021, págs. 1945-1959
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