Periodo de publicación recogido
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La usabilidad percibida de los Chatbots sobre la atención al cliente en las organizaciones: una revisión de la literatura
Oswaldo Daniel Casazola Cruz, Gianfranco Alfaro Mariño, Jaime Burgos Tejada, Omar Augusto Ramos More
Interfases, ISSN-e 1993-4912, Nº. 14, 2021 (Ejemplar dedicado a: Publicación continua; e5451), págs. 184-204
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