InstitucionesPeriodo de publicación recogido
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Capítulo XIV. Diagnóstico de la calidad de servicio en los hoteles del Acapulco tradicional.
David Antonio Reyes Peña, Javier Saldaña Almazán, Héctor Tomás Pastor Durán
Experiencias latinoamericanas de análisis organizacionales y políticas públicas locales. Volumen II. / Guillermo Ramírez Martínez (aut.), Wilmar Mauricio Sepúlveda (aut.), Carlos Mario Correa Cadavid (aut.), Camilo Restrepo (aut.), 2022, ISBN 978-628-95382-0-5, págs. 265-280
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