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Fatores determinantes para a fidelização de clientes em instituições financeiras
Éder Luis Heberle, Michelly Langer Rohden
Ciências Sociais Aplicadas em Revista, ISSN-e 1982-3037, ISSN 1679-348X, Vol. 27, Nº. 47, 2024 (Ejemplar dedicado a: Ciências Sociais Aplicada em Revista), págs. 270-300
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