Periodo de publicación recogido
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Critical success factors of quality managers: A measurement instrument
I. J. Chen, K. A. Paetsch, Antony Paulraj
Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 48, Nº. 6, 2003, págs. 635-636
Quality Managers and the Successful Management of Quality: An Insight
R. L. Coccari, I. J. Chen, K. A. Paetsch
Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 7, Nº. 2, 2000, págs. 40-54
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