La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
Información General
- Autores: Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak
- Editores: McGraw-Hill Interamericana de España
- Año de publicación: 1993
- País: España
- Idioma: español
- ISBN: 84-481-0142-1
- Texto completo no disponible (Saber más ...)
Otros catálogos
¿Es nuevo? Regístrese
Ventajas de registrarse
