Información General

• Autores: Carlos Ángel Benavides Velasco, Cristina Quintana García
• Editores: Madrid : Asociación Española para la Calidad, 2003
• Año de publicación: 2003
• País: España
• Idioma: español
• ISBN: 84-7978-552-7
• Texto completo no disponible (Saber más ...)

Otros catálogos

• Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN)

Descripción principal

• En el libro que aquí se presenta, en los dos primeros capítulos, se trata de clarificar conceptos y sistematizar las diversas metodologías y enfoques surgidos en este campo de estudio. Tras la delimitación de las diferentes nociones ymodelos relacionados