Así pues, en la Guía y mediante una detallada enumeración articulada de funciones y tareas, se desmenuza la actividad de una empresa genérica de abastecimiento de aguas. Esta laboriosa descripción encuentra su utilidad principal en lo siguiente: al recorrer progresivamente las funciones de la empresa, se constata la compleja interconexión existente -por medio de datos, herramientas y módulos informáticos comunes-, las discrepancias y repeticiones latentes en el ejercicio de la gestión. El planteamiento seguido subordina la gestión a una prioridad fundamental: el aseguramiento de la calidad de servicio, garantizada a través de la sistematización del mantenimiento y la actualización constante de los inventarios.
La presente Guía ofrece, entre otras cosas, un intento de radiografía ordenada de un sistema de gestión. Está orientada a lectores que, bien por su actividad de planificación o dirección dentro de una empresa de agua, o por su responsabilidad directa en procesos de redefinición del sistema de información, precisan apoyar su propio conocimiento del problema con una descripción sistemática -panorámica o detallada según corresponda a su nivel de intervención- del entramado de funciones y flujos de datos que sustentan la tarea gestora. Tanto las consideraciones de costes y beneficios, propias de la tarea gerencial, como las de análisis de datos, más específicamente ligadas a la fase de implantación, pueden en consecuencia encontrar inspiración o contraste en los capítulos del presente libro.
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