Calidad de los servicios y bienestar de los trabajadores, un binomio inseparable si queremos satisfacer las expectativas de una ciudadanía cada vez más consciente de sus derechos y más exigente en sus demandas de trato, atención y servicio.
¿Pero cómo garantizar estos nuevos objetivos? La lectura de éste libro le abrirá nuevas perspectivas y posibilidades para su trabajo, sea Ud. gerente de alguna empresa o servicio profesional en los servicios sociales, en educación o formador/a de profesionales de éstos ámbitos.
págs. 19-22
págs. 23-46
La supervisión como sistema de reflexión de la praxis profesional: paradojas y oportunidades desde la perspectiva constructivista
págs. 47-70
págs. 71-76
págs. 77-92
págs. 93-108
Aprendiendo el rol profesional: la supervisión en la formación universitaria. Teoría y práctica
págs. 93-108
págs. 113-120
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