págs. 17-21
págs. 23-91
La Administración Electrónica Tributaria: procedimiento, derechos y garantías de los contribuyentes
págs. 93-115
págs. 117-153
págs. 155-171
págs. 173-181
La Agencia Estatal de Administración Tributaria: experiencia y planes de futuro
págs. 184-201
La Administración Electrónica en el Ayuntamiento de Madrid: situación actual y planes de futuro
págs. 203-252
Las sugerencias y reclamaciones tributarias en el Ayuntamiento de Madrid: Tratamiento telemático y aplicaciones para su gestión
págs. 253-269
Experiencias de Administración Electrónica Tributaria en el ámbito local: La experiencia de Bilbao
págs. 271-320
Experiencias de Administración Electrónica Tributaria en el ámbito local: La experiencia de Barcelona
págs. 321-328
Administración Electrónica en el ámbito tributario local: La experiencia de Zaragoza
págs. 329-340
págs. 341-346
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