Resumen de La méthode du cas EGA Master

Luis Alberto Aranberri Mendizabal, Pedro Luis Uriarte Santamarina (pr.)

• EGA Master se consacre depuis 1990 à la fabrication d’outillage à main à usage industriel. C’est une marque de référence mondiale. Avec un développement de 200 brevets et 7% d’investissement en R+D+i, elle exporte 90% vers 150 pays et 40% sur les marchés émergents. EGA Master est aujourd’hui une réalité incontournable, mais la question qui se pose est la suivante : comment est-il possible qu’une entreprise familiale réussisse, en vingt ans, à atteindre les endroits les plus isolés de la planète, avec des produits de la plus haute qualité et, même, à fabriquer pour la propre concurrence ?