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La mejora de las condiciones para la competitividad y la durabilidad empresarial a través de su transformación digital viene siendo objeto de interés desde hace algunos años. Esta transformación supone un cambio de amplio y profundo en la empresa. En el caso de las pymes, que suponen la mayoría del tejido empresarial vasco, se han venido dando pasos en la última década, incentivados desde las políticas públicas y acelerados por la pandemia derivada del covid-19. A través del estudio de casos, en este estudio se analizan distintos modelos y se identifican los principales factores que han intervenido en sus diferentes procesos.