La eficacia: la comunicación y el control de información sobre la eficacia en el sector público
págs. 27-56
La unidad de eficiencia: finalidad, historia, operativa y resultados obtenidos
págs. 57-78
págs. 79-109
Los costes de los servicios públicos, formas de imputación y su evaluación: la experiencia española
págs. 111-153
págs. 155-178
La iniciativa "next steps": contexto, finalidad y operativa del equipo next steps
págs. 179-203
págs. 205-228
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