LA TESIS ESTUDIA DISTINTOS ASPECTOS DE LOS SISTEMAS DE COLAS CON REINTENTOS, SU INTRODUCCION SE PRESENTA EN EL PRIMER CAPITULO. EL SEGUNDO EXTIENDE Y COMPLETA EL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS CON POBLACION BASE FINITA. EL TERCER CAPITULO DESARROLLA MODELOS DE COLAS CON REINTENTOS Y RUPTURAS DE SERVICIO. EL CUARTO, POR SU PARTE, OBTIENE LA APROXIMACION DE MAXIMA ENTROPIA Y LA APROXIMACION DE LOS MODELOS MIXTOS CON LINEA DE ESPERA.
FINALMENTE, UN APENDICE INCLUYE DOS GENERALIZACIONES DE RESULTADOS CONOCIDOS PREVIAMENTE.
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