Resumen de Liderazgo de servicio como promotor de procesos de generación de sentido: efectos en el alcance de metas y en los comportamientos laborales contraproducentes
- español
Resumen El liderazgo de servicio destaca por su interés fundamental en los trabajadores y por tener una visión del desarrollo organizacional ligada a valores éticos. En esta tesis se pretende ahondar en el papel de este estilo de liderazgo en el contexto organizacional a través de tres estudios. El primer estudio se dirige a la profundización sobre el constructo del liderazgo de servicio a través de la validación en castellano de la Escala de Liderazgo de Servicio en tres países (España, México y Argentina). El segundo estudio utiliza la metodología de diario para abordar los efectos del liderazgo de servicio en el alcance de metas de los empleados analizando la generación de sentido como factor explicativo. Por último, el tercer estudio aborda a través de tres experimentos la efectividad de estos líderes en contextos de crisis organizacional en la prevención de conductas disruptivas y extiende la comprensión de la generación de sentido incluyendo la satisfacción de las necesidades básicas como mediador de los efectos de este estilo de liderazgo. A partir de los resultados obtenidos, el liderazgo de servicio se muestra eficaz promocionando el alcance de metas y previniendo la aparición de comportamientos laborales contraproducentes. En este proceso, la generación de sentido destaca como factor explicativo clave para entender la influencia del liderazgo de servicio en el comportamiento de los trabajadores. En resumen, la presente tesis refuerza el valor del liderazgo de servicio como facilitador de un entorno de trabajo ético y lleno de sentido que motiva a los trabajadores a alcanzar aquello que se proponen.
- English
Abstract Servant leadership emphasizes the interest on workers and an ethical vision of the organizational development. This thesis aims to delve into the role of this style of leadership in the organizational context through three studies. The first study deepens in the servant leadership construct by the validation of the Servant Leadership Survey in Spanish language in three countries (Spain, Mexico and Argentina). The second study uses a diary methodology to address the effects of servant leadership on employees’ goals attainment and the meaning-making processes as an explanatory factor. Finally, the third study approaches through three experiments the effectiveness of these leaders in crisis contexts in the prevention of deviant behaviors. Besides, this study extends the understanding of the generation of the meaning processes researching the role of the satisfaction of basic needs as a mediator of the effects of this leadership style. Based on the obtained results, servant leadership is an effective style in promoting goal attainment and preventing from deviant behaviors against the organization. In this process, the meaning-making processes stand out as a key explanatory factor of the influence of servant leadership on workers’ behavior. In summary, this thesis reinforces the value of servant leadership in promoting an ethical and meaningful work environment that motivates workers to achieve their goals.
