Conocer la situación de los medios de comunicación en las empresas medianas, como se definen los objetivos, quien desarrolla las actividades, como se seleccionan los medios y como se desechan, cual es la efectividad de los recursos, cual es el alcance y en que porcentaje se cumplen los objetivos. Paulatinamente las empresas medianas empiezan a tener conciencia de la necesidad y eficacia del departamento de comunicación, aunque se ven un poco frenadas por la falta de especialistas en la materia, la situación económica y el tiempo dedicado a ella. Sin embargo, cada vez aumenta la postura de "necesario" al nivel de importancia del departamento de calidad, contabilidad, etc.
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