Modelo para el análisis sistemático de la función de la calidad en empresas del entorno industrial del sector de automoción
- Autores: Rafael Ariza Andolz
- Directores de la Tesis: Juan José Aguilar Martín (dir. tes.), Miguel Ángel Lope Domingo (codir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Zaragoza ( España ) en 2007
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Juan Carlos Rico Fernández (presid.), José Antonio Yagüe Fabra (secret.), Luis F. Berges Muro (voc.), Cristina González Gaya (voc.), Luis Navarro Elola (voc.)
- Materias:
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- Resumen
El trabajo plantea la creación de un modelo que permita introducir una sistemática en el análisis de la Función de la Calidad en empresas del entorno industrial del sector de automoción y se basa en el concepto de integración en torno a los procesos transversales a la organización. El análisis comienza con unas consideraciones previas sobre el propio concepto de integración y lo relaciona con los conceptos de complejidad y los denominados Productos y Sistemas Complejos (PSC). Tras una breve referencia histórica a los conceptos subyacentes al actual marco de la calidad, se pasa a evaluar el panorama de los modelos de gestión, modelos normativos, herramientas y modelos para la excelencia, intentando discernir su capacidad para integrar los sistemas de la empresa.
A continuación se analiza la evolución reciente del sector de automoción y su comportamiento ante ciertas tendencias socio-económicas y en especial los fenómenos de la Globalización, la estructura de Empresas en Red y el surgimiento de las denominadas Empresas Virtuales.
En un segundo bloque conceptual se parte de la concepción de la empresa como un sistema y se analizan distintos enfoques para su modelizado. Para ello se comienza por evaluar el propósito del Modelizado de Empresas, en sus dos principales vertientes, la Ingeniería de Empresas y la Integración de Empresas, estableciéndose las líneas generales de lo que se denominan Modelos Genéricos de Empresa, desarrollados bajo una arquitectura y metodología específica denominada GERAM (Generic Enterprise Reference Architecture).
Ligado a dichos modelos se desarrolla el concepto de Ontología y se analizan en detalle sus componentes, que servirán de base conceptual para el desarrollo del modelo. Posteriormente se evalúan distintas ontologías existentes y se analiza su adecuación al propósito del modelo que se pretende definir. De entre ellas se dedicará especial atención a la ontología de la Universidad de Toronto
