En las democracias, la relación entre los ciudadanos y el Estado es necesariamente precaria desde la transformación de las ciudades-estado en estados-naciones democráticas que se caracterizó por la conjunción de la idea de democracia y la idea de representación. El gobierno representativo inevitablemente establece una distancia entre los gobernantes y los gobernados, los procesos políticos en las democracias deben confrontar la cuestión de si satisfacen al mismo tiempo criterios democráticos y las demandas de los ciudadanos. En los últimos años se ha debatido sobre la creciente insatisfacción que aqueja a las sociedades contemporáneas respecto al funcionamiento democrático, el desempeño de sus instituciones y el trabajo de sus actores.
Después de largos años de dictaduras en las décadas de los sesenta y setenta, la región latinoamericana inició un proceso de transiciones hacia la democracia. En América Latina la democracia se instauró como la regla general en toda la región, sin embargo, subsisten déficits como crisis de representación, debilidad institucional, desigualdad, corrupción, estado de derecho débiles, elevados niveles de inseguridad ciudadana, amenazas a la libertad de expresión y una larga lista de pendientes. El interés por entender las evaluaciones que los ciudadanos realizan del sistema político en el que se encuentran, ha generado una inquietud sobre el estudio de la satisfacción con el funcionamiento de la democracia. Al no encontrar un análisis más profundo sobre lo que hace que los ciudadanos se manifiesten satisfechos con la democracia en los países latinoamericanos, lleva a preguntarse ¿Cuáles son las variables que explican el grado de satisfacción con la democracia en los países de América Latina?.
La investigación tiene como objetivo analizar cuáles y cómo afectan diferentes factores políticos, económicos y sociales, tanto a nivel individual, como a nivel sistémico, a la satisfacción con el funcionamiento de la democracia en dieciocho países de América Latina de 2006 a 2014. Para ello se utilizan variables que según la literatura influyen en el grado de satisfacción ciudadana con el funcionamiento la democracia, tanto de nivel individual como de nivel sistémico. En este sentido, se observan cuáles son los efectos que cada variable tiene en la satisfacción con el funcionamiento de la democracia y se aplica un modelo de análisis multinivel para estimar los efectos de las variables del nivel individual, así como las del nivel sistémico que establece en qué medida las variables individuales y contextuales analizadas influyen en el grado de satisfacción con el funcionamiento de la democracia de los ciudadanos latinoamericanos. La aplicación del modelo general permitió comprobar que tanto las variables individuales, políticas, económicas y sociales, seleccionadas para el análisis como las variables sistémicas, políticas y económicas, tienen efectos positivos en la satisfacción con el funcionamiento de la democracia en los países de América Latina. En este sentido, la satisfacción con el funcionamiento de la democracia varía de acuerdo a la situación de la sociedad, el desempeño de los principales actores e instituciones, así como a las diferentes condiciones políticas y económicas del sistema, ligada a aspectos coyunturales y a aspectos del desempeño y resultados del sistema.
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