Programación de horarios semanales de trabajadores polivalentes en un centro de servicios
- Autores: Jordi Ojeda Rodríguez
- Directores de la Tesis: Rafael Pastor Moreno (dir. tes.), Albert Corominas Subias (dir. tes.)
- Lectura: En la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) ( España ) en 2004
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Anna Maria Coves Moreno (presid.), Amaia Lusa García (secret.), Jordi Riera i Colomer (voc.), Rafael Martí Cunquero (voc.), Manuel Laguna (voc.)
- Materias:
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- Resumen
El objetivo de la tesis doctoral consiste en resolver de forma eficiente la asignación de los horarios semanales de los trabajadores polivalentes de un centro de servicios, con la condición prioritaria de asegurar una capacidad mínima en cada uno de los períodos (horas, medias horas, etc,) en que se considera dividida la semana (horizonte de programación utilizado), y procurando alcanzar una capacidad deseada, en cada uno de los períodos, teniendo en cuenta las preferencias de los trabajadores por unos u otros horarios y las prioridades de asignación de los tipos de tareas en función de la categoría de los trabajadores. La polivalencia consiste en que un trabajador de una categoría puede realizar uno o varios tipos de tareas.
La prioridad indica cómo se desea que se realice la asignación de los tipos de tareas en el caso de polivalencia; de esta forma, se asigna la máxima prioridad a la tarea propia de la categoría del trabajador. También se tendrá en cuenta la eficiencia que presentan las diferentes categorías de trabajadores para ejecutar los diferentes tipos de tareas que pueden realizar, en función de la polivalencia considerada o admitida.
Los datos básicos del problema son los siguientes:
- Relación de trabajadores con los siguientes datos para cada uno de ellos:
categoría y lista de horarios admisibles y sus preferencias.
- Tipos de tareas que pueden realizar los trabajadores de cada categoría, y prioridad y eficiencia correspondiente a cada par categoría-tarea.
- Capacidad mínima para cada tipo de tarea, en cada período de tiempo del horizonte de la programación (hora, media hora, etc.).
- Capacidad deseada para cada tipo de tarea (que ha de ser igual o mayor que la capacidad mínima), en cada período de tiempo del horizonte de la programación.
- Importancia relativa de los diferentes elementos a considerar en la función objetivo.
La función a optimizar es compleja, ya que se consid
