A brave new workplace disclosing the smart and the dark sides of the alternative office spaces
- Autores: Claudia Manca
- Directores de la Tesis: Mercedes Grijalvo Martín (dir. tes.), Matti Kaulio (codir. tes.)
- Lectura: En la Universidad Politécnica de Madrid ( España ) en 2019
- Idioma: español
- Materias:
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- Tesis en acceso abierto en: Archivo Digital UPM
- Resumen
En las últimas décadas, varias empresas han introducido espacios de trabajo alternativos, los cuales se han implementado a través de modelos de oficinas flexibles, ágiles y por tipo de actividad.
La rápida difusión de estos modelos se justifica por la creencia corporativa de que estos pueden influir en las relaciones y los comportamientos organizativos de los trabajadores del conocimiento, a fin de propiciar una mejor colaboración y flexibilidad adaptativa.
No obstante, la falta de investigación empírica sobre el tema, así como su naturaleza multidisciplinaria, limitan nuestra comprensión de las implicaciones de estos modelos sobre las compañías y sus empleados.
El objetivo de la Tesis consiste en arrojar luz sobre las implicaciones de los espacios de trabajo alternativos, examinar la validez de los supuestos organizacionales que justifican su introducción, e identificar un conjunto de estrategias que las empresas y sus directivos pueden adoptar para lograr sus objetivos de transformación.
Para lograr este objetivo, la Tesis está fundamentada en una colección de estudios que han sido diseñados para responder sistemáticamente a cuatro preguntas de investigación principales. El primer estudio identifica un marco conceptual preliminar para los espacios de trabajo alternativos, que se ha utilizado como modelo cognitivo para interpretar los resultados y delinear los límites del trabajo de campo empírico (RQ1). Este marco se ha sido utilizado y probado en un análisis exploratorio, dirigido a identificar sistemáticamente las barreras y factores habilitadores que las empresas encuentran cuando implementan los espacios de trabajo alternativos (RQ2). El segundo estudio explora las experiencias de los individuos y grupos de empleados en los lugares de trabajo alternativos, los cuales propician nuevas oportunidades y desafíos que se presentan también como tensiones opuestas (RQ3). Finalmente, el tercer estudio examina cómo los trabajadores del conocimiento interpretan el lugar de trabajo alternativo e implementan la su organización, mediante algunas prácticas espaciales que problematizan el estado de sus límites flexibles y permeables (RQ4).
Basado en estos estudios, la Tesis presenta tres contribuciones importantes. En primer lugar, fomenta los debates sobre los espacios de trabajo alternativos, exponiendo nuevas evidencias empíricas en un área débilmente estudiada.
En segundo lugar, desarrolla el concepto de espacios de trabajo alternativos, proporcionando un modelo de alto nivel que resume las diferentes áreas organizacionales en las que este se ha implementado y los debates suscitados. Esta Tesis sugiere la necesidad de vincular las discusiones sobre los diferentes aspectos de un espacio de trabajo alternativo bajo la misma premisa, para mejorar la investigación de los efectos de interacción entre las diferentes áreas implementadas.
Finalmente, la Tesis contribuye al campo emergente de la sociología de espacio, esclareciendo el impacto de la reconfiguración espacial de actividades laborales y las relaciones inducidas por espacios de trabajo alternativos sobre los individuos y las empresas.
En la práctica, esta Tesis identifica los enfoques disponibles para que las organizaciones y sus directivos manejen las tensiones y las amenazas de identidad que emergen en un nuevo entorno laboral u oficina.
