Resumen de An institutional logics perspective on the implementation of performance measurement systems in the public sector
El objeto de estudio de esta tesis doctoral son las relaciones entre las lógicas institucionales y las decisiones y prácticas de medición del rendimiento en el contexto del sector público. Se presenta como un compendio de tres estudios o trabajos de investigación.
El primer estudio revisa la literatura existente sobre la lógica institucional y sobre la medición del desempeño en el sector público. Concebimos la medición del desempeño como una toma de decisiones y nos basamos en la teoría de la lógica institucional como fuente complementaria de explicación de las variaciones observadas en la implementación de sistemas de medición del desempeño (performance measurement systems o PMS). A partir de los estudios analizados, se presenta un modelo que ilustra las relaciones recursivas entre la lógica institucional y cada una de las fases del proceso de decisión en la medición del desempeño.
El segundo estudio contrasta empíricamente la hipótesis de que las lógicas institucionales actúan como marcos de referencia para los actores de una organización, influyendo en la forma en que los actores perciben las situaciones ambiguas. Bajo el contexto de la psicología cognitiva, se lleva a cabo un diseño experimental en el cual se “priman” tres lógicas institucionales. Los resultados del experimento proporcionan datos empíricos que avalan la influencia de la lógica institucional en la percepción y el juicio.
El tercer estudio se fundamenta en el segundo, pues analiza la influencia de la lógica institucional en la percepción y el juicio, en el contexto del uso de un sistema de medición del desempeño. Las conclusiones no solo respaldan la influencia de la lógica institucional en las preferencias de desempeño-uso del sector público, sino que también muestran distintos grados de solapamiento entre la lógica institucional y su apoyo a distintos usos de PMS.
En conjunto, estos tres estudios constituyen una tentativa para entender mejor la influencia de los marcos cognitivos –en concreto, la lógica institucional– en la implementación de un sistema de medición del desempeño en el sector público.
