Resumen de La arquitectura y la gobernanza de los artefactos complejos
Autor: Akhil Bhardwaj TESIS: LA ARQUITECTURA Y LA GOBERNANZA DE LOS ARTEFACTOS COMPLEJOS RESUMEN: El mundo está poblado por artefactos complejos, es decir, sistemas complejos diseñados a propósito que abarcan tanto a la tecnología como a actores humanos. La identificación de la causa raíz de sus fallas desafía los límites de la comprensión de los gerentes e impide la contratación eficiente. En respuesta, los gerentes adoptan un enfoque reduccionista basado en el supuesto de que los sistemas técnicos complejos se pueden descomponer de manera efectiva, es decir, se pueden dividir de acuerdo con la arquitectura de los sistemas. Para evaluar la validez del supuesto de tal partición para estos sistemas técnicos complejos, considero las fallas de los motores de locomotoras, que son sistemas técnicos complejos. Me parece que los motores de locomotoras no son descomponibles. Para facilitar una contratación más eficiente para estos sistemas técnicos complejos, sugiero que los contratos estén alineados con los límites identificados de descomposición. Debido a que algunos sistemas técnicos complejos no son descomponibles, los gerentes a veces no pueden identificar definitivamente las causas raíz de las fallas de estos sistemas. Cuando los gerentes no pueden identificar las causas de la falla, existe una alta probabilidad de desacuerdo entre las partes que realizan las transacciones. Es probable que los gerentes que omiten invocar el oportunismo para explicar las fallas mal entendidas de los sistemas técnicos complejos causen la terminación del contrato. Debido a que las fallas de los sistemas técnicos complejos pueden causar daños catastróficos, los intereses de las transacciones para mitigar las fallas se consideran un objetivo compartido. Para abordar el problema de contratación que surge debido a la incapacidad de los gerentes para identificar las causas de la falla de los artefactos, desarrollo un marco que aborde las decisiones contractuales de los gerentes para coordinar mejores artefactos de alta confiabilidad. Afirmo que alinear los derechos de decisión con la experiencia, los contratos que empoderan a aquellos con mayor conocimiento local y los resultados imprevistos en el sistema técnico que reciben atención gerencial subsiguiente pueden reducir la probabilidad de que ocurran fallas de artefactos debido a razones técnicas y de contratación.
