Resumen de Noves eines estratègiques per a la presa de decisions sobre externalització de serveis en l’administració local
La presente tesis tiene como objetivo ofrecer a las administraciones públicas locales nuevas herramientas de gestión que las ayuden a tomar sus decisiones de externalización. El cuerpo principal del trabajo está formado por tres artículos. El primero ha tratado sobre la evolución histórica de la externalización y propone los pasos que la administración local debería seguir para tomar decisiones sobre externalización de servicios. El segundo propone una herramienta de control basada en la teoría de subconjuntos borrosos, el "índice del máximo y mínimo nivel", que permita determinar el grado de consecución de los objetivos de externalización marcados y su rendición de cuentas ante terceros. El tercer artículo propone un método basado en la herramienta de la lógica difusa, expertón, que tiene como objetivo ofrecer un criterio claro para decidir si externalizar o no un servicio público de acuerdo con la opinión de expertos.
