El rol de la televisión pública en la comunicación de los movimientos sociales
- Autores: Paz Crisóstomo Flores
- Directores de la Tesis: Carlos Maciá-Barber (dir. tes.), Gloria Rosique Cedillo (codir. tes.)
- Lectura: En la Universidad Carlos III de Madrid ( España ) en 2021
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Dolors Palau-Sampio (presid.), Nieves Limón Serrano (secret.), Jacques Guyot (voc.)
- Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Investigación en Medios de Comunicación por la Universidad Carlos III de Madrid
- Materias:
- Enlaces
- Tesis en acceso abierto en: e-Archivo
- Resumen
La presente investigación realiza una comparativa entre la televisión pública chilena a través de en su señal abierta -Televisión Nacional de Chile (TVN)-, y la Televisión Pública Española (TVE1), a fin de determinar si la televisión pública cumple su rol de servicio público entregando información de calidad que dé cuenta de un pluralismo interno del medio de comunicación, en relación con la cobertura de las manifestaciones feministas y de pensiones entre los años 2016-2019. Para ello se realizó una investigación de tipo mixta, cuantitativa y cualitativa, con un alcance descriptivo – explicativo y diseño explicativo secuencial de las piezas audiovisuales seleccionadas para el estudio.
El universo de esta investigación corresponde a los 2.772 noticieros centrales de TVN y TVE1; el resultado fue en el caso del movimiento feminista la visualización de 913 piezas informativas de TVE y 563 de TVN mientras que en el caso del movimiento de pensiones la visualización de 75 piezas informativas de TVE y 184 de TVN. En una primera etapa se elaboró una matriz que permitió establecer los hitos de la transmisión televisiva, que posibilitara fijar el primer nivel de la agenda setting y que posteriormente sirvió para determinar el framing de las noticias. En una segunda etapa, se realizó un análisis cuantitativo basado en una matriz de vaciado de datos con ocho grandes tópicos como: relevancia para el estudio, relevancia de la noticia, objetividad y pluralismo, lenguaje de la noticia, estilo, características audiovisuales, calidad en la entrega informativa y ética periodística. En una tercera etapa, se realizó un Análisis Crítico del Discurso de los textos periodísticos a partir de una muestra seleccionada y en una cuarta etapa, se realizó un análisis plano a plano con el fin de complementar el análisis cuantitativo.
Los resultados de esta investigación apuntan a que los dos medios de comunicación aspiran al pluralismo interno en la entrega informativa a través de la diversidad de fuentes que utiliza, pero no así en los de puntos de vista como tampoco en la neutralidad en la entrega de la información, ni tampoco en la valoración que hacen de la protesta y en cuál es la consecuencia de los hechos. En este caso concreto, se puede establecer que los resultados apuntan a que TVE1 tiende a cumplir un rol de servicio público entregando información con mayor pluralismo interno que TVN. El medio de comunicación chileno tiende a mostrarse contrario al sistema de Administradora de Fondos de Pensiones, AFP, y a favor de las protestas sociales, entrega detalles donde caracteriza a los manifestantes al mismo tiempo que plantea el problema, pero no se cuestiona las soluciones que se podría alcanzar.
