El work engagement de los directivos intermedios del sector salud: determinantes organizativos
- Autores: Maria Emília Gil Girbau
- Directores de la Tesis: Carlos María Moreno Pérez (dir. tes.), Susana del Cerro (codir. tes.)
- Lectura: En la Universitat Ramon Llull ( España ) en 2021
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Jordi Tous Pallarès (presid.), Jordi Segura Bernal (secret.), Pilar Delgado Hito (voc.)
- Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Psicología por la Universidad Ramón Llull
- Materias:
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- Resumen
Los directivos intermedios son una pieza clave en la gestión de las organizaciones sanitarias. Se conoce a través de la literatura científica, que el work engagement de los profesionales del sector salud tiene impacto positivo en la consecución de los objetivos de la organización, en la atención de los pacientes y en la búsqueda de la excelencia. Reforzar el work engagement de los directivos intermedios podría contribuir a mejorar los resultados de las organizaciones sanitarias, y en última instancia, a mejorar la salud de la población atendida. No obstante, las estrategias organizativas orientadas a favorecer el work engagement de los directivos intermedios en el entorno sanitario son escasas y muy aisladas, y es un espacio de trabajo de gran interés. Con este fin, nuestro objetivo principal fue conocer y analizar la relación entre el contexto organizativo y el work engagement de los directivos intermedios en las organizaciones sanitarias. Un modelo importante que subyace en la literatura estudiada sobre el work engagement es el modelo de demandas y recursos laborales (JD-R). Este modelo se puede utilizar para describir las relaciones entre el contexto organizativo, los recursos laborales, y el work engagement. Mediante un estudio multicéntrico descriptivo basado en un cuestionario sobre work engagement y factores organizativos, se analizó el work engagement de los directivos intermedios de 23 organizaciones sanitarias sin ánimo de lucro en un período de 5 años en la que respondieron 2.060 directivos intermedios. Todos los resultados fueron analizados y discutidos con respecto a otras investigaciones similares. En este estudio, se constató́ entre otros aspectos relevantes, que los factores confianza y coherencia, autonomía profesional, imagen institucional, formación y desarrollo explican más del 70% del work engagement de los directivos intermedios. Considerando diferentes aspectos de la gestión de los directivos intermedios del sector sanitario pueden beneficiarse de incluir explícitamente el work engagement como un resultado esperado, en los sistemas de gestión, participación y desarrollo profesional y en el reconocimiento de este colectivo. La aplicación de este modelo, puede ayudar a identificar los determinantes organizativos que fomentan el work engagement de los directivos intermedios y orientar el diseño de intervenciones organizativas y de gestión, contribuir a los resultados de las organizaciones sanitarias y en definitiva contribuir a mejorar la atención de las personas.
