Propuesta de cualificación de los recursos humanos para mejorar la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres, 2023

• Autores: Luz Elina Fernandez Coronel
• Directores de la Tesis: Keller Sánchez Dávila (dir. tes.), Rosa Mabel Contreras Julián (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad Cesar Vallejo ( Perú ) en 2023
• Idioma: español
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: hdl.handle.net
• Resumen
  • español

    El objetivo fue establecer una propuesta de cualificación de los recursos humanos en para mejorar la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres, 2023. El tipo de estudio fue aplicado, el diseño fue no experimental cuantitativo, trasversal, descriptivo, propositivo, la muestra 1 fueron 92 trabajadores municipales y la muestra 2, 382 pobladores de la Provincia de Mariscal Cáceres, la técnica fue la encuesta y como instrumentos 4 cuestionarios. Entre los resultados se encontró que la cualificación de los recursos humanos para los trabajadores obtuvo un nivel alto en 62 % y para los ciudadanos un nivel bajo en 57 %; se encontró un nivel alto con 56 % en la gestión administrativa para los trabajadores y para los pobladores el nivel fue bajo en 56 %. Se concluyó que la propuesta de cualificación de recursos humanos aporta a la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Mariscal Cáceres, y es válida según los expertos, la cual se sustenta en la formación profesional, fortalecimiento de capacidades, habilidades técnicas, aptitudes laborales, evaluación de desempeño y productividad laboral; dado que de la aplicación efectiva y eficiente de los recursos humanos dependerá la calidad de los servicios administrativos que se ofrezca a la ciudadanía.

  • English

    The objective was to establish a proposal for the qualification of human resources in the administrative management of the Provincial Municipality of Mariscal Cáceres, 2023. The type of study was applied, the design was not experimental quantitative, cross-sectional, descriptive, propositional, the sample 1 were 92 municipal workers and the sample 2, 382 inhabitants of the Province of Mariscal Cáceres, the technique was the survey and as tools 4 questionnaires. Among the results was found that the qualification of human resources for workers achieved a high level of 62% and for citizens a low level of 57%; a high level was found with 56 % in the administrative management for the workers and for the inhabitants the level was low in 56 %. It was concluded that the proposal of qualification of human resources contributes to the administrative management of the Provincial Municipality of Mariscal Cáceres, and is valid according to experts, which is based on professional training, capacity building, technical skills, job skills, performance evaluation and labor productivity; since the effective and efficient application of human resources will depend on the quality of administrative services offered to the citizenry.