Resumen de Modernización de la gestión pública y calidad de la atención en los vacunatorios contra la covid-19 en Lima Metropolitana 2021
- español
La presente investigación se realizó en los vacunatorios de Lima Metropolitana, teniendo como propósito principal determinar la relación entre la modernización de la gestión pública y la calidad de atención en los vacunatorios contra la Covid-19 en Lima Metropolitana – 2021. La investigación corresponde al tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional, con diseño no experimental, de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 354 ciudadanos atendidos en los vacunatorios. El instrumento de medición empleado fueron dos cuestionarios tipo escala de Likert. Los resultados arrojan que el 73.4% de encuestados considera la modernización del estado en un nivel medio, el 21.5% lo califica en un nivel alto y el 5.1% en un nivel bajo, en cuanto a la calidad de la atención el 94.6% lo percibe en un nivel medio, el 5.1% lo califica en un nivel alto y un reducido 0.3% de los encuestados considera que la calidad de atención en el vacunatorio es de nivel bajo. Así mismo, el Coeficiente Rho de Spearman indica rho = 0,658 el cual indica que es una correlación positiva media, asimismo se aprecia que la sig.= 0.000 valor que es menor a 0.05, rechazando la hipótesis nula y aceptando la hipótesis alterna. Concluyendo que predomina el nivel medio de modernización de la gestión pública y calidad de atención y que existe una relación positiva moderada entre las variables de estudio.
- English
The present research was carried out in the vaccination centers of Metropolitan Lima, with the main purpose of determining the relationship between the modernization of public management and the quality of care in the vaccination centers against Covid-19 in Metropolitan Lima - 2021. The research corresponds to the type basic, quantitative approach, descriptive-correlational level, nonexperimental design, cross-sectional. The sample consisted of 354 citizens treated in the vaccination centers. The measurement instrument used was two Likert scale questionnaires. The results show that 73.4% of respondents consider the modernization of the state at a medium level, 21.5% rate it at a high level and 5.1% at a low level, in terms of quality of care, 94.6% perceive it at a medium level, 5.1% rate it at a high level and a reduced 0.3% of those surveyed consider that the quality of care in the vaccination center is low. Likewise, Spearman's Rho Coefficient indicates rho = 0.658, which indicates that it is a mean positive correlation, it is also appreciated that the sig. = 0.000 value that is less than 0.05, rejecting the null hypothesis and accepting the alternative hypothesis. Concluding that the average level of modernization of public management and quality of care predominates and that there is a moderate positive relationship between the study variables.
