La investigación estudia el Modelo de Calidad Total en las Instituciones Educativas de Samuel Gento Palacios. La misma pretende aportar un material que, junto con otros, ayude a comprender la enorme complejidad del tema. Se parte del análisis de los 10 supuestos teóricos del modelo de referencia, y se realiza la validación empírica del mismo dentro de dos zonas de la República Argentina (Provincia de Buenos Aires y Zona Sur o Patagonia). El conjunto de reflexiones teóricas busca encontrar puntos de articulación, que sirvan de base para confrontar con los datos de la realidad observada. De allí se obtienen conclusiones y se reúnen algunas propuestas. Se trata de una investigación de naturaleza empírica estudiada a través del análisis documental y de la observación por encuesta. Su estilo apunta a una visión crítica evaluadora, en la que se repite una investigación empírica realizada en otras latitudes, con el objeto de juzgar la validez de la misma en el contexto argentino.
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