La tesis analiza la realidad de las funciones que desempeñan los directores comerciales de las empresas familiares catalanas. Partiendo de los manuales de dirección de ventas y dirección de marketing, se ha contrastado la realidad concluyendo que existen diferencias entre lo que los manuales exponen y la realidad de lo que hacen los directores comerciales en las empresas familiares. Estas diferencias son fundamentalmente reflejo de dos peculiaridades: la primera de ellas es inherente a la empresa familiar y provoca que ciertos directores comerciales desempeñen labores que no son propias de su cargo, la segunda es fruto del perfil de de la empresa en cuanto a su "orientación al mercado".
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