Las investigaciones de esta tesis demuestran la posibilidad de identificar las fuentes de error en los procesos de respuesta, a las preguntas de los cuestionarios y las escalas psicológicas. Se han utilizado dos nuevos métodos de pretest de cuestionarios, como son, la entrevista cognitiva y la codificación del comportamiento, para alcanzar este objetivo. Mediante el conocimiento de los posibles errores de respuesta que pueden actuar, y de las causas por las que se generan estos errores, se podrán proponer modificaciones a las preguntas, avanzar en el desarrollo de instrumentos de medición fiables, válidos, sensibles y carentes de sesgo, y, en consecuencia, asegurar un nivel de calidad en las mediciones sociales.
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