El trabajo es una aportación que se encuadra en planteamientos sobre la mejora de la gestión mediante el cálculo de los costes de servicios públicos que permitan identificar las buenas prácticas a través de la comparabilidad de los costes. La implantación de una metodología de costes propuesta permite, además de obtener unos costes objetivos y comparables, contrastar la validez de la metodología. El desarrollo práctico y su validación se han delimitado a un área de enorme actualidad como los Servicios Sociales de Atención Primaria de la Comunidad Foral de Navarra de los años 2006, 2007, 2008 y 2009.
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