Forum calidad

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  Año 2011, Año nº 22, Número 219

  • La certificación de sistemas de gestión de calidad en los BRIC

    Carmen Escanciano García-Miranda, Gregorio Fidalgo Valverde, Francisco Javier Iglesias Rodríguez

    págs. 22-29

    

  • Modelo EFQM Excelencia 2010: criterio 5: procesos, productos y servicios

    Juan Torrubiano Galante, Rafael Abajo Merino

    págs. 30-34

    

  • EFQM, un radar para el sector sanitario

    José Miguel Carreño Quiñones

    págs. 35-38

    

  • Medición de la GCT (II): medición de la percepción del cumplimiento de los principios de la Calidad, una experiencia en Chile

    Claudio Pérez Sebik, Ricardo X. Pérez Luco

    págs. 40-48

    

  • La norma ISO 31000: un enfoque común para la gestión del riesgo

    Pilar Pérez Paradelo

    págs. 50-53

    

  • Análisis de la norma ISO 14064: emisión de Gases de Efecto Invernadero (GEI)

    Ricardo Álvarez Muiña

    págs. 54-59