Harvard Deusto Márketing y Ventas

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  Año 2012, Número 110

  • Artículos 1

    • Cómo tomar medida a la cartera de mediciones

      Bruce Clarke, Tim Ambler

      págs. 6-15

      

    • Hacia una marca con sabor propio

      Rafael Contreras

      págs. 16-19

      

    • Objetivo: medir la fidelidad del cliente

      Marc Quétin, Jesús Aneiros Llanos

      págs. 20-25

      

    • La estrategia social de las tiendas de moda "on line", a análisis

      Gonzalo Arrabal Orensanz, María Pedrós Piñón

      págs. 26-31

      

  • Dossier

    • Claves para establecer una estrategia eficaz de gestión de cobros

      Steve Copeland, G. Filosomi

      págs. 32-37

      

    • ¿Vendemos bien?

      José Ignacio Jiménez

      págs. 38-45

      

    • Sin cobro, no hay venta

      Doroteo González

      págs. 46-53

      

    • Lecciones prácticas para negociar con un deudor

      Laura Cantizano

      págs. 54-57

      

    • Iniciativas para mejorar la gestión de cobros

      Pedro Valdés López

      págs. 58-62

      

    • Innovación 2.0: la formula que funciona en la economía a compartir

      Marta Domínguez

      págs. 64-69

      

    • Cómo gestionar con éxito el parque de terminales móviles de una organización

      Miguel Peña J.

      págs. 70-75

      

    • Portales corporativos: internet como negocio

      Carolina Moreno

      págs. 76-79