Private sector services: challenges to European trade unions
págs. 356-376
págs. 377-391
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págs. 415-434
págs. 435-455
Call-centre work: specific characteristics and the challenges of work organisation
págs. 456-466
págs. 467-478
Developments in household services in Europe: working conditions and labour relations
págs. 479-492
págs. 493-503
págs. 504-520
págs. 521-527
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págs. 528-529
págs. 529-530
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Staff development to secure the future: the IG Metall trainee programme
págs. 543-547
págs. 550-553
págs. 553-556
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págs. 561-562
págs. 563-564
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