págs. 3-26
págs. 28-35
El Plan de Marketing de la Biblioteca Universitaria de Murcia: una herramienta de mejora continua para la calidad
Carmen María Brugarolas Ros, Carmen Cortes Rodríguez, Mónica Hernández González
págs. 36-43
págs. 45-57
págs. 59-70
págs. 72-76
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