FACE À LA CONTRACTION DES MARCHÉS, SACHONS REPOUSSER LES FRONTIÈRES !
Philippe Jourdan
págs. 3-6
TRADUIRE LE LANGAGE DES CONSOMMATEURS AFIN DE COLLECTER DES FONDS AU NIVEAU MONDIAL
Sotta Long, Nick Chiarelli
págs. 7-24
LE «POURQUOI» PLUTÔT QUE LE «QUOI» DU COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS(1) UN NOUVEAU MODÈLE BASÉ SUR L'ÉVOLUTION
Jan Guus Waldorp, Marie-Anne Simon, HBM Van de Wiel
págs. 25-48
L'EXPÉRIENCE D'IMMERSION EN LIGNE : UN NOUVEL OUTIL POUR LES SITES MARCHANDS
Ahmed Anis Charfi, Pierre Volle
págs. 49-65
L'APPLICATION DU CONCEPT DE MARQUE AUX SPÉCIFICITÉS DE L'OBJET ÉVÉNEMENTIEL
Jean-Philipe Danglade
págs. 67-87
ANALYSE SYSTÉMIQUE DE LA RELATION SERVICE CLIENT : QUEL RISQUE PSYCHOSOCIAL POUR LES SALARIÉS?
Laurence Bouveresse, Corinne Baujard, Patrick Haim
págs. 89-102
L'ÉMERGENCE D'UN MARKETING DU SOUS-TRAITANT : ITINÉRAIRES DE DÉCIDEURS
François Blanc, Philippe Chassagne
págs. 103-116
LES DÉCLINAISONS DU MARKETING PRÉSENTÉES LORS DU COLLOQUE FRANCOPHONE SUR LE RISQUE ORIANE
Bernard Guillon
págs. 117-127
ESANE, LE DISPOSITIF RÉNOVÉ DE PRODUCTION DES STATISTIQUES STRUCTURELLES D'ENTREPRISES
Philippe Brion
págs. 129-139
AGENDA : conférences et séminaires
Estelle Burget
págs. 141-144
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