págs. 5-21
Auto-arquivamento e acesso aberto: deveres e direitos digitais na sociedade em rede
págs. 22-38
Conspectus: um método para o gerenciamento de coleções em bibliotecas
págs. 39-60
Qualidade de produtos e serviços turísticos em eventos: uma proposta para análise de conteúdos do twitter
Augusto José Waszczynskyj Antunes das Neves, Patricia Zeni Marchiori
págs. 61-77
Qualidade do serviço em bibliotecas universitárias: percepção dos usuários em contextos público e privado
págs. 78-101
O comportamento informacional no estágio curricular
Sandra Regina Moitinho Lage, Patricia Santana, Linete Bartalo, Carlos Alberto Ávila Araújo
págs. 102-122
Bibliotecas públicas brasileiras: panorama e perspectivas
págs. 123-146
págs. 147-163
págs. 164-190
págs. 191-213
Avaliação da qualidade de serviços: a percepção dos funcionários do Sistema de Bibliotecas e Informação da Universidade Federal de Ouro Preto/MG
págs. 214-238
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