Luciana Matias Felício Soares

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  • Avaliação da qualidade de serviços: a percepção dos funcionários do Sistema de Bibliotecas e Informação da Universidade Federal de Ouro Preto/MG

    Luciana Matias Felício Soares, Caissa Veloso e Sousa

    Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, ISSN-e 1678-765X, Vol. 12, Nº. 1, 2014 (Ejemplar dedicado a: jan./abr.), págs. 214-238

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