págs. 1-8
Avaliando um Conceito Inovador de Assistência à Saúde: O Programa “Rede Farmácia de Minas”
Tarcisio Afonso, Alba Valéria Souto Melo Moraes, Bruno Pellizzaro Dias Afonso, José Edson Lara
págs. 9-22
págs. 23-31
Gestão dos Serviços de Saúde: Auditoria em Unidades de Terapia Renal Substitutiva
Poliana Germano Bezerra de Sá Siqueira, Felipe Simões Cezar, Raquel Moura Lins Acioli
págs. 32-41
Avaliação do Desempenho dos Serviços de Saúde: Análise das Usuárias de uma Unidade de Atenção Básica com Base no Modelo de Kano
Alessandra Almeida de Lima, Luciano Fernandes Monteiro, Cleiton Rodrigues de Vasconcelos
págs. 42-51
Análise das Práticas de Inovação na Área da Saúde: Um Estudo de Caso em Uma Empresa do APL da Saúde na Cidade de Pelotas-RS
Janaina Mendes Oliveira, Isabel Barros Rasia, Damaris Christine Pontes Silva, Tiago Zardin Patias
págs. 52-63
Análise da Mensuração de Desperdícios: Estudo de Caso em um Hospital na Cidade de Cascavel-PR
Nicole Regina Souza Rovaris, Denis Dall Asta, Ivan Rafael Defaveri, Juliano Francisco Baldissera
págs. 64-75
Eficiência Hospitalar das Regiões Brasileiras: Um Estudo por Meio da Análise Envoltória de Dados
Beatriz Negrelli da Silva, Maria Angélica Silva Costa, Katia Abbas, Edwin Vladimir Cardoza Galdamez
págs. 76-91
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