Gestão dos Serviços de Saúde: Auditoria em Unidades de Terapia Renal Substitutiva

• Autores: Poliana Germano Bezerra de Sá Siqueira, Felipe Simões Cezar, Raquel Moura Lins Acioli
• Localización: Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, ISSN-e 2316-3712, Vol. 6, Nº. 1, 2017 (Ejemplar dedicado a: Janeiro-Abril), págs. 32-41
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Health Services Management: Audit in Replacement Renal Therapy Units
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• Resumen
  • English

    Objectives: To analyze the reports issued by the Pernambuco State Audit Component (PSAC) in Replacement Renal Therapy (RRT) for the 2010-2014 period. Methods: A descriptive study in Pernambuco, using as a data source reports generated by Sisaud/SUS. We analyzed 28 reports that corresponded to total RRT audits closed by the PSAC in the period studied. Results: Of the audits performed, 50% were carried out in establishments in the city of Recife and about 21% in RRT services outside the metropolitan area. The reports showed an average of 20 findings per audit, ranging from 3-41 findings. Of these, 73.4 % showed they complied with the legislation, and of the findings that have been identified as non-compliances , only 69.5 % of the audited sent the due justification . Conclusions: The use of the report as an instrument for strengthening management appears to be still very incipientas regards the health managers in Pernambuco. The State Component Audit, despite a systematization of the use of Sisaud/SUS tool and the use of business scripts in institutions, has not proved itself effective yet as to its results and its use to improve the quality of health services.

  • português

    Objetivos: Analisar os relatórios emitidos pelo Componente Estadual de Auditoria de Pernambuco (CEA/PE) em Terapia Renal Substitutiva (TRS) no período de 2010 a 2014, a fim de compreender o processo de auditoria nesses serviços. Métodos: Estudo descritivo, realizado em Pernambuco, utilizando como fonte de dados os relatórios gerados pelo Sisaud/SUS. Foram analisados 28 relatórios, que corresponderam ao total de auditorias em TRS encerradas pelo CEA/PE no período estudado. Resultados: Das auditorias realizadas, 50% foram realizadas em estabelecimentos na cidade do Recife e aproximadamente 21% em serviços de TRS fora da região metropolitana. Os relatórios apresentaram uma média de 20 constatações por auditoria realizada, variando entre 3 e 41 constatações. Destas, 73,4% apresentaram-se conformes com a legislação e, nas constatações que foram identificadas não conformidades, apenas 69,5% dos auditados enviaram a justificativa. Conclusões: O uso do relatório como instrumento de fortalecimento da gestão ainda se mostra bastante incipiente por parte dos gestores da saúde em Pernambuco. O Componente Estadual de Auditoria, apesar de apresentar sistematização do processo de trabalho, uso da ferramenta do Sisaud/SUS e utilização de roteiro de visita nas instituições, ainda não se mostrou efetivo quanto aos seus resultados e à utilização deles para a melhoria da qualidade dos serviços de saúde.