págs. 8-15
págs. 16-23
págs. 24-25
págs. 26-33
En busca del compromiso del cliente con la marca: el caso del sector financiero
págs. 34-41
págs. 42-61
Entrevista a Salvador Martínez Vidal, Vicepresidente de Marketing de IBM para Europa, Asia y Oriente Medio (EMEA): "Marketing es el aglutinador de la compañía"
págs. 62-66
págs. 67-79
págs. 80-87
págs. 88-90
págs. 91-92
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