La necesidad de elaborar una política de comunicación efectiva desde las redes sociales ante una crisis de producto. Caso Toyota (2010) Rodríguez González, María del Mar Marauri Castillo, Iñigo La Comunicación Social, en estado crítico. Entre el mercado y la comunicación para la libertad

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Políticas de comunicación proactivas. El control de la reputación on line para prevenir y gestionar una crisis
Políticas de comunicación proactivas. El control de la reputación on line para prevenir y gestionar una crisis Núm. 95 Pág. 98-107 ARTICULO 		2013 Telos
Rodríguez González, María del Mar Marauri Castillo, Iñigo

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