Influencia del boca a boca en el proceso de compra (2009) Sicilia Piñero, María López Pérez, Manuela XXI Congreso Nacional de Marketing [Recurso electrónico]

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La aplicación empresarial del marketing viral y el efecto boca-oreja electrónico Vol. 14 Núm. 1 Pág. 15-31 ARTICULO 		2014 Management Letters / Cuadernos de Gestión
Aguilar Arcos, Virginia San Martín Gutiérrez, Sonia Payo Hernanz, René Jesús

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