La evaluación de la calidad del servicio percibida y limitaciones de la herramienta SERVQUAL (1996) Gil Saura, Irene Revista europea de dirección y economía de la empresa Vol. 5 Núm. 2 Pág. 19-32
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Ámbito Citas ECONOMIA 4 DERECHO MULTIDISCIPLINAR 1 DERECHO 1
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Artículos citantes
Artículo citante | Anualidad | Localización | Autores |
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Elaboración y validación de un instrumento de medida de la calidad del servicio de auditoría Vol. 20 Núm. 2 Pág. 167-175 ARTICULO | 2017 | Revista de contabilidad = Spanish accounting review |
Sierra García, Laura Nieves
Orta Pérez, Manuel
Moreno García, Francisco Javier
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La espiral de la credibilidad en los modelos de calidad de las administraciones públicas locales Núm. 1 Pág. 25-43 ARTICULO | 2010 | Pecunia |
Gutiérrez Rodríguez, Pablo
Vázquez Burguete, J. L.
Placer Galán, José Luis
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Comparativa entre distintos sistemas de mediación de calidad de servicio Núm. 130 Pág. 27-97 ARTICULO | 2008 | Esic market |
García Mestanza, Josefa
Díaz Muñoz, Rocío
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Determinantes de la satisfacción de los ciudadanos en las Administraciones Públicas Locales. Núm. 75 Pág. 291-313 ARTICULO | 2008 | Icade |
Gutiérrez Rodríguez, Pablo
Cuesta Valiño, Pedro
Vázquez Burguete, J. L.
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* Último cálculo de métricas Dialnet: 12-Aug-2024